Esta Política explica como a RSTECH REPAROS E SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA ("RSTECH"), inscrita no CNPJ sob o nº 10.261.106/0001-00, trata os dados pessoais de quem visita este site e entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador é a RSTECH REPAROS E SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA, com endereço em R. Lúcia Helena, 205 - A — Paquetá, Belo Horizonte - MG — 30380-000. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale conosco pelo e-mail contato@rstechengenharia.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece: nome, empresa/instituição, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade/UF e as informações do equipamento e da solicitação (marca, modelo, nº de série, descrição), quando você preenche o formulário de contato/orçamento. Registramos também a data e hora em que você confirmou ter lido esta Política.
Conversas no WhatsApp: ao clicar em um botão de WhatsApp, você é levado ao aplicativo com uma mensagem pré-preenchida. A partir daí, a conversa ocorre no WhatsApp e também se sujeita à política de privacidade da Meta.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias semelhantes, somente se você autorizar (veja a Política de Cookies).
3. Para que usamos seus dados e em que base legal
Responder a pedidos de orçamento, dúvidas e solicitações de serviço – execução de procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
Prestar o serviço contratado e cumprir obrigações legais e fiscais – execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).
Medir audiência e desempenho do site (análise) e medir resultados e exibir anúncios (marketing) – seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
Segurança do site e prevenção a fraudes – legítimo interesse (art. 7º, IX).
4. Cookies, anúncios e ferramentas de terceiros
Com a sua autorização, utilizamos o Google Analytics e o Google Ads (Google), o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) e o Pixel do TikTok para medir a audiência, avaliar campanhas e mostrar anúncios da RSTECH a pessoas que visitaram o site. Essas empresas podem tratar os dados coletados conforme as suas próprias políticas e podem armazená-los fora do Brasil (transferência internacional, nos termos dos arts. 33 e seguintes da LGPD). Você controla essas ferramentas pelo banner de cookies e pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site.
5. Com quem compartilhamos
Google (Firebase/Google Cloud): hospedagem do site e armazenamento do banco de dados onde ficam as solicitações enviadas pelo formulário.
Google, Meta e TikTok: apenas nos casos de cookies de análise e marketing autorizados por você.
Meta (WhatsApp): quando você inicia uma conversa por lá.
Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados de contato e orçamento pelo tempo necessário para atender a sua solicitação e, depois disso, pelos prazos exigidos em lei (por exemplo, obrigações fiscais e para o exercício regular de direitos). Dados de cookies seguem os prazos descritos na Política de Cookies. Após esses períodos, os dados são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
portabilidade dos dados;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para contato@rstechengenharia.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso ao painel administrativo. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um que possa gerar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
9. Crianças e adolescentes
O site é voltado a empresas e profissionais e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização aparece no topo desta página.